SSS merkezi
Sık sorulan sorular
Görüşmelerde en çok sorulan soruları konulara ayırdık. Her sorunun kısa yanıtı burada; ayrıntılı yanıt için sorunun kendi sayfasına geçebilirsiniz.
Siber Hijyen-KOBİ
Siber Hijyen-KOBİ belgesi zorunlu mu?
SSB, savunma sanayii tedarik zincirindeki firmaların programa dahil olmasını açıkça bekliyor. Ana yükleniciniz firmanızı programa bildirdiyse başvurmanız gerekir; yükümlülüğünü yerine getirmeyen firmalar tedarikçi havuzundan çıkarılabilir.
Ayrıntılı yanıtBelgeyi kim verir?
Denetim ve belgelendirme TRTEST Test ve Değerlendirme A.Ş. tarafından yapılır. BilSec belge vermez.
Denetimde eksiklik çıkarsa ne olur?
Bildirim tarihinden itibaren en fazla 1 ay süre verilir. İkinci yüklemeden sonra yeniden düzeltme imkânı yoktur; süre içinde giderilmezse başvuru olumsuz sonuçlanabilir ve başvuru bedeli iade edilmez.
ISO 27001 belgemiz var. Ayrıca gerekli mi?
Evet. ISO 27001 ve Tesis Güvenlik Belgesi kanıt sunumunu kolaylaştırır ama programın yerine geçmez. Yalnız TRTEST’in ayrı bir program olan Siber Hijyen Belgelendirme Programı sertifikası olan firmaların ayrıca başvurması gerekmez.
Denetimden kaldık. Ne yapmalıyız?
Bildirim tarihinden itibaren 1 ayınız ve tek düzeltme hakkınız var. Eksikleri madde bazında politika ve uygulama düzeyinde ayırın, kanıtları TRTEST ile görüşerek tek seferde yükleyin.
Kaç kontrol alanı var?
13 alanda toplam 52 kontrol maddesi var: 23’ü Başlangıç, 11’i Orta, 18’i İleri seviyede. Her alan için rehberde ayrı bir sayfa var.
BilSec Platformu
BilSec bir yazılım mı, hizmet mi?
İkisi birden. Platform işleri otomatik yürütür; ekibimiz uyarıları takip eder ve sizin yerinize operasyonu yönetir.
Firmamızda BT bilen kimse yok. Kullanabilir miyiz?
Evet. BilSec tam olarak bu durum için tasarlandı.
Mevcut antivirüsümüzü kaldırmamız gerekir mi?
Kurulum sırasında birlikte değerlendiririz. Çakışma varsa hangisinin kalacağını açıkça söyleriz.
Mac ve Linux bilgisayarları destekliyor musunuz?
Evet. Desteklenen sürümlerin listesini görüşmede paylaşırız.
Uzaktan çalışanlarımız da kapsama girer mi?
Evet. Ajan kurulu bilgisayarlar nerede olursa olsun izlenir ve güncellenir.
Kurulum ve süre
Kurulum ne kadar sürer?
10–100 kişilik firmalarda kurulum ve devreye alma genellikle 2–4 hafta sürer.
Kurulum sırasında işimiz durur mu?
Hayır. Hesap taşıma gibi işler mesai dışında yapılır.
Ofisimize gelmeniz gerekir mi?
Genellikle hayır. Cihaz kargoyla gelir; kurulum uzaktan yapılır.
Sizden ayrılırsak verilerimize ne olur?
Hesaplarınız ve yedekleriniz size standart biçimlerde teslim edilir; ardından bizdeki kopyalar silinir ve silme tutanağı verilir.
Veri ve gizlilik
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Türkiye’deki veri merkezlerinde. Hiçbir kayıt yurt dışına aktarılmaz.
Ekibiniz dosyalarımızı görebilir mi?
Hayır. Yedekler şifreli tutulur; dosya içeriğine yalnızca sizin yazılı onayınızla, bir olay incelemesi sırasında bakılır.
KVKK açısından rolünüz nedir?
Sizin adınıza veri işleyen konumundayız. Sözleşmeyle birlikte veri işleme sözleşmesi imzalanır.
Bu sitede çerez kullanılıyor mu?
Evet. Site trafiğini ölçmek için Google Analytics çerezleri kullanılır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnimizin “Gizlilik ve çerezler” bölümündedir.
Fiyat ve sözleşme
Fiyatlarınız neden sitede yok?
Fiyat çalışan ve bilgisayar sayısına göre değişiyor. Görüşmeden sonra yazılı teklif gönderiyoruz.
Sözleşme süresi ne kadar?
Standart sözleşme 12 aydır. İlk üç ay içinde gerekçe göstermeden ayrılabilirsiniz.
Kurulum ücreti var mı?
Kurulum cihazının ve kurulum işçiliğinin koşulları teklifte ayrıca belirtilir.